EPFO एरर मैसेज · अपडेट 3 नवंबर 2026

PHOTOCOPY OF BANK PASSBOOK NOT ATTESTED BY THE AUTHORIZED SIGNATORY

कहाँ दिखता है: Form 19, 31 या 10C क्लेम के रिजेक्शन रिमार्क में, Track Claim Status के अंदर और रिजेक्शन SMS में।

यह "Photo copy of bank passbook not authorised signatory" के रूप में भी आता है, अक्सर किसी दूसरे कारण के साथ।

लेखक Shobhit Kesarwani · अपडेट 3 नवंबर 2026

संक्षेप में जवाब

इसका मतलब क्या है: पासबुक की इमेज बैंक की मोहर और किसी ऑफ़िसर के साइन के बिना अपलोड हुई थी, जो ऑफ़िस उस समय माँगता था।
समाधान: बैंक से अटेस्टेड पासबुक पेज के साथ, या ऐसे चेक के साथ जिस पर आपका नाम छपा हो, दोबारा फ़ाइल करें।
मदद कब लें: बैंक अटेस्ट नहीं कर रहा, या अटेस्टेड पेज के साथ भी क्लेम फिर रिजेक्ट हो गया।

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मैं कभी भी आपका OTP, UAN पासवर्ड या बैंक लॉगिन नहीं माँगता।

इसका मतलब क्या है

अप्रैल 2025 से पहले, जो मेंबर चेक की जगह पासबुक का पेज अपलोड करता था, उससे उम्मीद की जाती थी कि वह उसे बैंक से अटेस्ट कराए: ब्रांच की मोहर और किसी ऑफ़िसर के साइन। इसके बिना ऑफ़िस क्लेम इसी रिमार्क के साथ लौटा देते थे।

क्या यह अब भी हो रहा है? बहुत कम। EPFO ने अप्रैल 2025 से ऑनलाइन क्लेम के लिए चेक या पासबुक की इमेज माँगना बंद कर दिया, क्योंकि बैंक अकाउंट आपके UAN पर सीड होते समय ही वेरिफ़ाई हो जाता है (श्रम मंत्रालय की रिलीज़)। इस रिमार्क की ज़्यादातर रिपोर्टें 2021 से 2024 की हैं। अगर आज किसी क्लेम पर यह दिखे, तो नीचे दिया गया तरीक़ा अब भी काम करता है।

ऐसा क्यों होता है

पासबुक की फ़ोटो पर बैंक की मोहर या साइन नहीं थे।
जो पेज अपलोड हुआ, वह आपके नाम, अकाउंट नंबर और IFSC वाला पेज नहीं था।
इमेज पढ़ी नहीं जा सकती थी।

आप ख़ुद क्या कर सकते हैं (मुफ़्त, EPFO पोर्टल पर)

इस सूची का हर काम EPFO के अपने पोर्टल पर या आपके एम्प्लॉयर के साथ होता है, और इनमें से किसी के लिए पैसे लेने वाले एजेंट की ज़रूरत नहीं है। मैं कभी आपका OTP, UAN पासवर्ड या बैंक लॉगिन नहीं माँगता, और किसी और को भी नहीं माँगना चाहिए।

जाँचें कि Manage → KYC में आपका बैंक अकाउंट वेरिफ़ाइड दिख रहा है।
अगर अब भी बैंक डॉक्यूमेंट माँगा जाता है, तो या तो नाम छपा चेक अपलोड करें (उसे अटेस्टेशन की ज़रूरत नहीं), या पासबुक के पहले पेज पर अपनी ब्रांच से मोहर और साइन करवाएँ।
नई इमेज के साथ क्लेम दोबारा फ़ाइल करें।
अगर कुछ आगे न बढ़े, तो EPFiGMS पर शिकायत दर्ज करें। यह EPFO का अपना शिकायत पोर्टल है और इसमें कोई ख़र्च नहीं है। अपना UAN और हूबहू मैसेज लिखें, और शिकायत नंबर संभालकर रखें।

कब मदद की ज़रूरत पड़ती है

आपकी ब्रांच अटेस्ट करने से मना करती है।
क्लेम उसी रिमार्क के साथ फिर लौट आता है।
आपके UAN पर जो बैंक अकाउंट है, वह वह नहीं है जिसे आप इस्तेमाल कर रहे हैं।

कौन-सी गाइड इसे कवर करती है

इस मैसेज को ठीक करने का तरीक़ा बैंक अकाउंट या IFSC मिसमैच में है।

Bank account or IFSC mismatch

If the bank KYC itself needs correcting.

गाइड पढ़ें →

PF claim rejected

रिजेक्शन की हर वजह के लिए पूरा तरीक़ा।

गाइड पढ़ें →

यह पेज किसकी मदद नहीं करता

अगर रिमार्क चेक पर आपका नाम न छपे होने के बारे में है, तो वह पेज देखें।

स्रोत

EPFO और सरकार के आधिकारिक पेज:

हूबहू शब्द कहाँ से लिए गए: कई मेंबर्स की अलग-अलग रिपोर्टें, जिनमें मैसेज का पाठ एक जैसा है।

EPFO अपने पोर्टल पर शब्द बिना सूचना के बदल सकता है। अगर आपको कुछ अलग दिखे, तो उसे समस्या जाँचने वाले टूल में पेस्ट करें।

फ़ॉर्म भरना आसान लगता है? मुझे जानकारी भेजें

हूबहू मैसेज पेस्ट करें और बताएँ कि जब यह आया तब आप क्या कर रहे थे। मैं हर मैसेज ख़ुद पढ़ता हूँ और 24 घंटे के भीतर जवाब देता हूँ। मैसेज भेजने का कोई ख़र्च नहीं है।